Một chủ đề thường được đặt ra cho các thương hiệu thời trang cao cấp trên thế giới đó chính là "Họ liệu có nên chú trọng tới tệp khách hàng nào để có thể nâng cao vị thế của mình trên thị trường xa xỉ?". Và những khách hàng thuộc tầng lớp trung lưu hoặc siêu giàu có thể là lời giải thích chính xác nhất bởi việc tiêu hàng chục nghìn euro trong một ngày không phải là mối bận tâm lớn đối với họ. Vậy sự khác biệt này dường như đã được khẳng đinh, chú trọng đối xử đặc biệt từ các nhãn hàng xa xỉ cũng là sự tôn trọng dành cho tầng lớp này. Tiếp bước Chanel, Gucci cũng đã có những động thái nhất định bằng việc xây dựng các cửa hàng riêng dành cho giới siêu giàu tại các thành phố xa xỉ bậc nhất thế giới. Trong bài viết này, hãy cùng Authentic Shoes cập nhật cụ thể hơn động thái của thương hiệu nha!
Nhà mốt này đã tuyên bố sẽ khai trương các cửa hàng riêng dành cho tệp khách hàng giàu có nhất trong giới thượng lưu thế giới (crème de la crème) vào tháng 2 năm nay. Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành François-Henri Pinault đã chia sẻ: “Không có thứ gì dưới 40.000 đô la trong cửa hàng này và những món đồ trang sức cao cấp đắt nhất sẽ có giá lên tới 3 triệu đô la".
Động thái này là một chiến lược tái định vị thương hiệu nhằm nhanh chóng lấy lại vị trí đã mất trong đại dịch và khôi phục mức giảm 14% doanh số bán hàng được ghi nhận trong ba tháng cuối năm 2022. Cách tiếp cận này của Gucci cũng tập trung vào bộ sưu tập mới của vị giám đốc sáng tạo mới được bổ nhiệm. Sabato De Sarno cũng sẽ đích thân tạo ra bộ sưu tập mới của thương hiệu, nhưng vì giám đốc sáng tạo sẽ không tham gia vào bất kỳ bộ sưu tập nào của thương hiệu cho đến tháng 9 nên những sáng tạo của anh ấy sẽ không thể có mặt tại các cửa hàng Gucci cho đến năm 2024. Tuy nhiên, điều này sẽ không tạo ra bất cứ tác động nào đến vị thế của thương hiệu trên thị trường xa xỉ đầy tính khốc liệt và cạnh tranh.
Gucci phát hiện ra rằng những khách hàng giàu là thành viên của tầng lớp giàu có nhất - một phân khúc thị trường quan trọng để duy trì lợi thế có được. Một số cửa hàng tư nhân này sẽ hoạt động tại các địa điểm Gucci đã có từ trước, trong khi những cửa hàng khác như trên Đại lộ Melrose sẽ được thành lập với một cửa hàng hoàn toàn mới.
Các cửa hàng này cũng nằm trong kế hoạch mở rộng của Gucci sau khi doanh số của thương hiệu này sụt giảm nghiêm trọng trong ba tháng cuối năm 2022 khi chính phủ Trung Quốc siết chặt các nỗ lực phòng chống Covid-19. Chính điều này đã dẫn đến sự sụt giảm đáng kể nhu cầu của khách hàng đối với lĩnh vực thời trang của hãng tại Hoa Kỳ. Do đó, họ cần một chiến lược sáng tạo để mang lại trải nghiệm tốt hơn và nâng cấp dịch vụ cho những khách hàng thuộc tầng lớp thượng lưu giàu có với các mặt hàng như quần áo, đồ nội thất , phụ kiện và đồ trang sức đắt tiền nhất.
Đối với những ai chưa biết thì các cửa hàng tư nhân theo mô hình này đã có một lịch sử lâu đời. Aldo Gucci đã mở thành công cửa hàng tư nhân đầu tiên của mình ở Beverly Hills vào những năm 1970, và sau đó ở những nơi khác như Gucci Galleria - một cửa hàng chỉ dành cho nhóm khách hàng trung thành hàng đầu, những người có thể tiếp cận các bộ sưu tập và sản phẩm đặc biệt cũng như xem chúng trong một không gian được sắp xếp giống như một phòng trưng bày nghệ thuật, giữa những bức tranh và đồ nội thất cổ.
Tuy nhiên, theo BoF, vẫn còn những nghi ngờ liên quan đến phương pháp tiếp thị được Gucci thực hiện trong những năm dịch bệnh khó khăn. Cụ thể, trong khi Louis Vuitton đầu tư 890 triệu euro cho marketing năm 2021 (tương tự như Dior đã làm) thì Gucci chỉ chi 487 triệu euro. Điều này đã nâng doanh số bán hàng của Louis Vuitton lên hơn 20 tỷ euro vào năm 2022, một con chưa từng được ghi nhận trong ngành. Chính những con số "biết nói" này đã khiến Gucci buộc phải lên kế hoạch bổ sung để bắt kịp Louis Vuitton với trọng tâm là sản phẩm và biểu tượng của hãng.
"Chiến dịch “Towards the Sun” của Gucci cho mùa hè năm 2021"
Thời gian gần đây, cổ phiếu của Gucci đã dương trở lại kể từ khi có tin De Sarno được bổ nhiệm. Không còn nghi ngờ gì nữa, thị trường và khách hàng đang hào hứng nhưng cũng có chút lo lắng về sự xuất hiện của Gucci “mới” dưới thời De Sarno. Tuy nhiên, trong năm nay, họ sẽ cần tập trung vào nhóm khách hàng siêu giàu và trung thành của thương hiệu để thông báo với phần còn lại của thế giới rằng các bộ sưu tập mới có thể thay đổi, nhưng Gucci sẽ vẫn luôn là Gucci.
Bên cạnh việc giới thiệu các cửa hàng mới cho các khách hàng cao cấp của mình, Gucci cũng đang có ý định quảng bá một cuộc triển lãm các hiện vật lưu trữ trong chuyến lưu diễn vòng quanh thế giới của mình với điểm dừng chân đầu tiên ở Thượng Hải. Cuối cùng, với buổi giới thiệu tại Milan trong tháng này và bộ sưu tập du thuyền tại Seoul vào tháng 5 này, nhà mốt hy vọng sẽ mở rộng sự hiện diện của mình trên các sàn catwalk.
Xem thêm:
Gucci đẩy mạnh sản xuất giày dép với nhà máy mới ở Ý
Hình xăm lấy cảm hứng từ khăn quàng cổ Gucci Botanical
