L’Oréal vừa công bố hợp tác cùng OpenAI tại VivaTech 2026, đánh dấu một bước tiến lớn trong cách trí tuệ nhân tạo được ứng dụng vào ngành làm đẹp. Thay vì chỉ dùng AI cho quảng cáo hay phân tích dữ liệu, L’Oréal muốn đưa công nghệ này vào toàn bộ hành trình của người tiêu dùng, từ khám phá sản phẩm, thử trang điểm ảo cho đến nghiên cứu khoa học về làn da. Hãy cùng Authentic Shoes khám phá vì sao thương vụ này có thể mở ra một chương mới cho beauty tech toàn cầu.
L’Oréal và OpenAI đang làm gì cùng nhau?
L’Oréal và OpenAI gọi đây là một màn hợp tác quan trọng trong quá trình chuyển đổi ngành làm đẹp bằng AI. Trọng tâm của dự án xoay quanh hai hướng chính: nâng cấp hành trình mua sắm của người tiêu dùng bằng AI và hỗ trợ các đội ngũ nội bộ của L’Oréal trong nghiên cứu, khoa học, marketing và sáng tạo nội dung. Điểm đáng chú ý nhất là Maybelline New York sẽ đưa công nghệ Makeup Virtual Try-On trực tiếp vào ChatGPT. Công nghệ này được hỗ trợ bởi ModiFace, nền tảng thử sản phẩm ảo mà L’Oréal đã phát triển và sở hữu từ nhiều năm trước. Người dùng có thể khám phá và thử các kiểu trang điểm theo thời gian thực thông qua hội thoại với AI, thay vì phải chuyển qua nhiều ứng dụng khác nhau.
Bên cạnh đó, L’Oréal cũng sẽ làm việc với OpenAI để cải thiện khả năng khám phá sản phẩm của các thương hiệu trong hệ sinh thái như Lancôme và Kérastase trên ChatGPT tại thị trường Mỹ. Điều này cho thấy công cụ tìm kiếm truyền thống không còn là con đường duy nhất để người dùng tìm sản phẩm làm đẹp. Trong tương lai, những nền tảng hội thoại như ChatGPT có thể trở thành “cửa ngõ” mới cho hành trình mua sắm mỹ phẩm.
AI không chỉ dành cho người mua hàng
Một phần quan trọng khác của hợp tác nằm ở nghiên cứu khoa học. L’Oréal sẽ sử dụng GPT-Rosalind, mô hình lý luận khoa học đời sống chuyên biệt của OpenAI, để lập bản đồ hệ vi sinh vật trên da ở quy mô lớn. Mục tiêu là xác định các vi khuẩn có lợi, từ đó đẩy nhanh quá trình phát triển thế hệ chăm sóc da tự nhiên và hiệu quả hơn, bắt đầu với La Roche-Posay.
Đây là điểm khiến dự án khác biệt so với nhiều ứng dụng AI trong ngành làm đẹp hiện nay. AI không chỉ giúp người dùng chọn màu son hay kem nền, mà còn có thể hỗ trợ các nhà khoa học hiểu sâu hơn về làn da, quá trình lão hóa và phản ứng sinh học. Với một tập đoàn sở hữu hơn 4.000 nhà khoa học nghiên cứu và hơn 8.000 nhân sự kỹ thuật số, công nghệ và dữ liệu, L’Oréal đang cố gắng biến AI thành công cụ cốt lõi trong hệ thống sáng tạo sản phẩm.
OpenAI cũng sẽ hỗ trợ CreAItech, nền tảng tạo nội dung bằng AI nội bộ của L’Oréal. Công cụ này có khả năng tạo hình ảnh và video dựa trên di sản thương hiệu, giúp các đội ngũ sáng tạo làm việc nhanh hơn mà vẫn giữ được tinh thần riêng của từng nhãn hàng. Điều này đặc biệt quan trọng với một tập đoàn sở hữu nhiều thương hiệu khác nhau, từ Maybelline, Lancôme, Kérastase đến CeraVe và Garnier.
Beauty Tech đang bước sang giai đoạn mới
L’Oréal đã đầu tư vào công nghệ làm đẹp trong nhiều năm, nhưng hợp tác với OpenAI cho thấy chiến lược này đang bước vào giai đoạn sâu hơn. Tại VivaTech 2026, tập đoàn tiếp tục nhấn mạnh việc kết hợp khoa học, dữ liệu và AI để xây dựng tương lai ngành làm đẹp. Những đổi mới như Lancôme Cell BioPrint, LED Face Mask hay Hair Digital Twins cũng cho thấy L’Oréal không xem AI là một xu hướng ngắn hạn, mà là nền tảng để thay đổi toàn bộ cách sản phẩm được nghiên cứu, cá nhân hóa và giới thiệu đến người dùng.
Trong ngành thời trang và làm đẹp, nhiều thương hiệu lớn cũng đang tăng tốc với công nghệ cá nhân hóa. Sephora, Estée Lauder hay Shiseido đều đã thử nghiệm các công cụ tư vấn kỹ thuật số, nhưng L’Oréal có lợi thế nhờ quy mô dữ liệu, hệ sinh thái thương hiệu rộng và khả năng kết hợp giữa nghiên cứu khoa học với trải nghiệm tiêu dùng.
Điều này có ý nghĩa gì với người dùng?
Với người tiêu dùng, sự hợp tác này có thể khiến việc chọn sản phẩm làm đẹp trở nên trực quan hơn. Thay vì đọc hàng loạt mô tả sản phẩm hoặc xem đánh giá rời rạc, người dùng có thể trò chuyện với AI, thử kiểu trang điểm ảo và nhận gợi ý phù hợp hơn với nhu cầu cá nhân.
Tuy nhiên, AI trong làm đẹp vẫn cần được sử dụng cẩn trọng. Các gợi ý sản phẩm phải dựa trên dữ liệu chính xác, minh bạch và không khiến người dùng mua quá nhiều thứ không cần thiết. Đây cũng là lý do vai trò của chuyên gia, nhà khoa học và đội ngũ sáng tạo con người vẫn rất quan trọng. AI có thể tăng tốc quá trình khám phá, nhưng niềm tin của người dùng vẫn phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm thật và trải nghiệm thực tế.
Xem thêm:
Jo Malone London ra mắt công cụ AI biến hình ảnh Pinterest thành gợi ý nước hoa
Mark ra mắt Upper Room: Bước đi mới sau NCT và tham vọng xây dựng thế giới sáng tạo riêng
